馬云就用了這么一種非常幽默的方式，來告訴員工，在以后工作中防爆電器要根據客戶的需求改變方法。阿里巴巴認為″客戶是懶人″，于是規定了要以″客戶第一″，替防爆電器客戶著想。
　　雖然是大學教師出身，但馬云的電腦知識非常有限。然而他很自信：正因為自己不懂得技術，反而使阿里巴巴獲得一定程度的發展，并且越來越快。
　　馬云這樣總結自己這個″懶″人：″計算機我到現在為止只會做兩件事，收發電子郵件還有瀏覽，其他我沒有了，我真不懂，我連在網上看VCD也不會，電腦打開我就特別煩，拷貝也不會弄的，我就告訴我們的工程師，你們是為我服務的，技術是為人服務的，人不能為技術服務，再好的技術如果不管用，瞎掰，扔了，所以我們的網站為什么那么受歡迎?那么受普通企業家的歡迎，原因是，我大概做了一年左右的質量管理員，就是他們寫的任何程序我要試試看，如果我發現防爆正壓柜不會用，趕緊扔了，我說80％的人跟我一樣蠢，不會用的?！?