外行為什么能夠領導內行?首先，這個外行雖然在這個企業所處行業來說是個外行，但他在防爆電器管理上卻是一位十足的內行，而這正是他能夠領導內行的關鍵原因。
　　有很多的技術公司并不缺少能人和技術天才，但是公司總不見起色，因為這些公司的大多數癥結問題并不是什么技術性問題，而是管理問題。這就是為什么郭士納敢于以擔任過美國運通公司總裁的管理服務企業的經歷，接任像IBM這樣的世界頂尖技術公司董事長職位。
　　并且，外行領導往往具有更寬闊的視野和更客觀的視角。正如馬云由于自己不懂電腦技術，他認為多數客戶和他一樣，因而，他要求做出來的軟件必須非常簡單，而且都必須通過他的測驗。外行由于不懂防爆正壓柜技術的細節，就更容易站在客戶的角度考察技術的方向，抓住技術的本質特征進行思考，從而正確地做出重大的方向性決策。