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新聞動態

鐵道部手機購票業務崩潰無下文

發布時間:2012/9/28

  在App Store里搜索″12306″,會出現約20個相關應用,大部相關″軟件的主要功能是車票查詢。鐵道部網站也未公布支持安卓系統的手機購票系統。圖為App Store中的搜索結果。
  中新網9月28日電(財經頻道 何敏)中秋國慶將至,鐵道部官方訂票網站的12306訂票系統受到新一輪的瘋狂點擊,購票難問題使得12306網站再成眾矢之的。中新網財經頻道發現,12306網站登錄難目前暫得緩解,但購票難引發的幾大疑問仍然未有答案,而鐵道部此前承諾″月底推出″的手機購票業務目前仍未推出。
  按照預售期規定,9月26日可預訂10月7日(黃金周假期最后一天)的車票,隨著返程票預訂的結束,12306登錄難得以緩解,余票信息也較之前明確清晰。中新網財經頻道記者27日下午登陸12306網站發現,該網站基本能順利登陸。與之前出現″該車次和席別已有超過xx人次先于您提交訂票請求″的提示不同,點擊″預訂″按鈕后,取而代之的是″尊敬的旅客,本次列車您選擇的席別尚有余票**張,無座**張″,余票信息清晰明確。
  雖然12306網站早在去年春節時便遭到多項質疑,但系統改進后旅客購票體驗未有明顯改善,多項疑問仍沒有解答。
  疑問一:12306網站逢節必堵 點擊量大or技術不過關?
  針對媒體報道的12306網絡擁堵、重復排隊等情況,鐵路運輸部門有關負責人表示,近日正處在中秋和″十一″黃金周售票的高峰期,12306網站日點擊量達到14.9億次,在網上發售客票超過今年春運最高值,導致出現網絡擁堵、重復排隊等現象。對此,鐵路部門表示歉意。
  有網友質疑,″為什么淘寶這種盈利性的網站能扛住壓力,鐵道部花上億元打造的公共服務網站卻扛不住呢?″新華網報道稱,來自第三方網站″alexa.cn″的統計顯示,節假日期間,″12306″的流量接近京東商城,但仍低于淘寶網。
  此外,27日網絡流傳″12360 漏洞包裹″,網友稱該錯誤屬弱智級,出現在12306線上系統,無法理喻。通過新浪微博認證的″烏云-漏洞報告平臺″稱目前已經有超過三個不同子系統的同樣的安全問題在烏云上報,都屬于比較低級問題。
  疑問二:網絡售票頻擁堵 為何不愿分流?
  由于登錄難、訂票難等網絡擁堵引發了網友的另一質疑,飛機票可以通過多個網站預訂,為何火車票只能登陸12306預訂購買?既然登陸該網站擁堵,為何不愿把客流向其他網站分流?
  中國互聯網信息中心的統計數字顯示,截至去年年底,中國共有網民5.13億人次,假設每個人在同一時段內訪問鐵道部的購票網站,那么瞬間點擊量就將達到50多億次,比起扎堆一個網站,幾個網站一起做會不會更好些?
  《北京晚報》此前報道中指出,一些從事IT領域工作的乘客表示,″幾大門戶網站、電商網站在應付極值客流方面都有經驗,如果你做不來,為何不把客流向其他網站分流。是擔心泄密,還是利益問題?″
  疑問三:客票系統招標引質疑 3年3.3億貴不貴?
  除了網站擁堵、票務信息不透明等,客票系統招標也引發質疑。公開信息顯示,9月中旬鐵道部剛剛對″新一代客票系統″一期工程進行招標,太極股份和同方股份分別以1.99億元和1.3億元中標。這也意味著新一代客票系統一期工程的建設費用高達3.3億元。
  新客票系統相關費用話題立即引發網友熱議。據人民網報道,一位從事多年相關領域的人士表示,據他的經驗,一般客票系統的建設費用大致由兩部分組成,一是用來搭建基礎設施的費用,包括硬件購買,軟件購買等,總共為2000萬元左右;另一部分為數據中心基礎建設費用,大概為1000萬元,合計也不過3000萬元。
  但是,也有業內人士表示3年3.3億并不貴,據中國廣播網報道,飛象網CEO項立剛稱該系統遠比傳統的互聯網站復雜得多。同時,電子商務公司,如淘寶一年80億的成本中可能有二十億都用在網絡運行投資上。他表示:″一個全國性的訂票系統,三年招標才三個億,每年才投入一個億,我認為不是投入的錢多了,而是少了。″
  業內關于3.3億元的客票系統″貴不貴″的爭論未減少對該系統招標的質疑。雖然鐵道部已回應稱″網站建設一期招投標符合規定程序″,但這一回應未打消質疑。目前,西北師范大學大二學生黃煥婷、媒體人周筱赟、律師董正偉等多人向鐵道部發函,申請公開″12306″網站建設、設計以及招投標過程中的全部信息。截止27日,鐵路部門并未對申請做出回應。
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